BESTÄLLNINGS- OCH PRISVILLKOR

Beställningsvillkor
Alla beställningar som görs på Designbutiken är bindande. Avtalet är mellan köparen och Designbutiken. Reglerna i konsumentlagen och distansavtalslagen blir gällande på köp gjorda i internetbutiken, då köparen är konsument. Avtalet ingås då Designbutiken skickat en bekräftelse på att beställningen accepterats via e-post. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt medför att Designbutiken lider ekonomisk eller annan skada, polisanmäles. IP-numret från den dator där beställningen görs, loggas och lämnas till polisen i samband med en polisanmälan. Personer under 18 år är inte berättigade att beställa produkter från Designbutiken, utan målsmans medgivande.


Prisvillkor
Priserna är i svenska kronor och inkluderar gällande moms, fn. 25%. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund avändrad moms eller onormalt stora förändringar i inköpspriser. Vi reserverar oss för eventuella prisfel.

BETALNINGS- OCH LEVERANSVILLKOR

Betalningsvillkor -Vi erbjuder två olika betalningsalternativ

Kortbetalning
Du har möjlighet att betala direkt när du handlar med kort. Vi accepterar både VISA och Mastercard. Vi tar hand om din order då vi mottagit information om betalning. Vi samarbetar med Svenska Handelsbanken och Dibs Payment Services (som uppfyller kraven för PCI-DSS) för att garantera dig 100% trygghet. Korttransaktionen skickas från Dibs Payment Services till kortinlösaren/internetbanken Svenska Handelsbanken. Vi använder krypteringsteknologin (SSL) för att skydda dina kontokortsuppgifter. All informatiom är krypterat i 128 bit. Designbutiken lagrar inga uppgifter om kortnummer. Pengarna dras från kontot när ni fått produkten levererad. Ingen extra avgift tas ut när du beställer med kort. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure. Vid genomförande av kortbetalnig reserveras köpesumman på ditt kort/bankkonto.

Faktura-privatpersoner och företag
Vid val av faktura som betalningssätt tillkommer en fakturaavgift om 25 kr.
Vi skickar faktura via KLARNA vid leverans av produkten.
Betalningsvillkoret är 14 dagar.
Designbutiken - Stockholm AB äger varan tills dess att full betalning erlagts.

Frakt
Produkterna (större möbler) levereras direkt hem till din dörr via Schenker eller DHL eller till närmaste utlämningsställe beroende på produkt.

Fatboy leverereras till närmaste uthämtningsställe, oftast ICA/Posten et dyl. Produkter beställda till företag skickas direkt till företaget. Produkter till privatkunder skickas till närmaste DHL Servicepoint. Större produkter (som inte DHL Servicepoint kan ta emot pga. storleken) skickas direkt till kund av DHL som kommer dagtid.  Glöm inte att ange mobilnummer som fraktbolaget kan nå dig på så att de kan avisera när leverans sker. Informationen om fraktkostnader står vid kassan när du lägger ordern.

Fraktkostnad:
Totalsumma produkt: 0-499kr               Fraktpris:49kr
Totalsumma produkt: 500-1.699kr        Fraktpris:99kr
Totalsumma produkt: 1.700-4.999kr     Fraktpris:300kr
Totalsumma produkt: 5.000kr-                  Fri frakt
Fatboy: Fraktfritt!

Leverans/fraktvillkor
Det mesta av belysningen samt de svenska möblerna(inklusive Fatboy) levereras till närmaste uthämtningsställe (oftast ICA/DHL Servicepoint) inom1-2 veckor efter beställning. Du får en avi i brevlådan eller sms-avisering med adressen där du ska hämta ditt paket. De internationella möblerna levereras oftast till dörren (3-4veckors leveranstid). Dock föraviserar inte alla speditionsfirmor sin ankomst! Det kan hända att ni inte finns på plats just när de kommer och ni får därför hämta er beställda vara på speditionsfirmans utlämningscentral eller begära en ny leveranstid. Alla våra försändelser är försäkrade och vi står för risken fram till att du tar emot varan. Företagsbeställningar skickas till företaget dagtid av DHL som paket.

Leveransproblem (leveransförseningar eller produkt som är slut hos leverantör) som vi känner till, får du information om ifall du lämnat en e-postadress eller tel.nr där vi kan kontakta dig. Leveranstider på resp.produkt står under respektive produkt på hemsidan. Om vi inte kan leverera inom maximal leveranstid, informeras ni direkt om anledningen till förseningen samt den nya leveranstiden. Ni har då som kund rätt att häva köpet utan kostnad om ni inte accepterar förseningen.

Leverans sker endast inom Sverige i de fall ej annat avtalats. Vi arbetar alltid för att din beställning ska levereras till dig så snabbt som möjligt, men reserverar oss för de eventuella dröjsmål som ligger utanför vår kontroll. Designbutiken ansvarar för varorna tills dess att de levererats till dig. I de fall varorna inte emottages vid leverans tillfället övergår risken till köparen. Köparen står även för risken vid eventuell retur till Designbutiken. Hör av er till oss om ang. information om hur ni ska returnera en vara.

Paket aviseras och ligger kvar på ditt uthämtningsställe i två veckor. Eventuella paket som inte hämtas ut, debiteras med 50% av fakturabeloppet för frakt och hanteringskostnader.

Speditör
Vi använder oss av Posten (Fatboy) eller DHL/Schenker för leverans av nästan alla våra produkter.

GARANTI OCH REKLAMATION

Garanti
Vi har två års garanti på alla lampor och möbler vid fel som uppstått vid tillverkning. Garantin täcker funktions, material- samt fabrikationsfel. Garanti tiden är 2 år räknad från köparens mottagande av produkten. För fel som uppstår under garantitiden, åligger det köparen att omgående och senast inom en vecka från det att felet uppstått, reklamera felet till Designbutiken. Om så inte sker, förlorar köparen sin rätt att åberopa garantin.

Ångerrätt
Full ångerrätt gäller inom 14 dagar efter mottagandet av leverans
enl. distansavtalslagen. Enligt nämnnda lag gäller också att varan ska återlämnas i oförändrat skick. Kunden förpliktigar sig att själv stå för frakten tillbaka till Designbutiken. Varorna ska returneras oanvända och i originalförpackning med faktura eller fraktsedel. 
Ånger- och bytesrätt gäller inte varor som specialbeställts.

Köpeskillingen inklusive påförda avgifter (t.ex. frakt, fakturaavg.) återbetalas snarast och senast inom 30 dagar efter det att Designbutiken emottagit den returnerade varan. Återbetalning sker via bankkonto eller bankgiro.

Produkten ska skickas till Designbutiken-Design Station Skanör AB, Bäackatorget 10, 239 33 Skanör. Innan produkten skickas vill vi att ni mailar eller ringer ( info@designbutiken.com eller 040-470536) och meddelar anledningen till att ni returnerar produkten.

Fri ånger/returrätt gäller inte rabatterade produkter.

Reklamation
Vid skadade eller felaktiga varor, eller om vi sänt fel varor, ska reklamation ske inom skälig tid från det att konsumenten upptäckt felet eller bort upptäcka felet. Reklamation som sker inom 60 dagar anses falla inom skälig tid enligt lag. Du får en ny vara eller pengarna tillbaka. Pengar för produkten inklusive frakten återbetalas inom en vecka efter att produkten returnerats till Designbutiken.

Designbutiken/Design Station Skanör AB följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Vänligen maila eller ring info@designstation.se  eller mobil: 070-356 14 46 för att förklara anledningen till reklamationen. Produkten ska sedan skickas till Design Station Skanör AB, Bäckatorget 10, 239 33 Skanör.


Skada vid leverans
Om varan skulle vara skadad vid leverans, ber vi dig att inte ta emot den. Be leverantören att skicka tillbaka varan. Om emballaget har en liten skada, notera detta på det kvitto som du skriver på. Om du skulle se att varan är skadad när du packar upp den, vänlig kontakta oss inom två månader från köpdatum så att vi kan lösa det på ett effektivt sätt. Alla varor är försäkrade mot skador, stöld samt förlust.

Integritetspolicy
Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och personnummer alternativt organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Vi behandlar dina personuppgifter med försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina uppgifter endast används av Designbutiken. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant, kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst.

Tryckfel
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, brister i information samt felaktiga specifikationer på vår hemsida. Detta gäller även bilderna, somi vissa fall har illustrativt syfte.

Force majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses samt påverkar ingångna avtal och utfästelser från Designbutikens sida, som gör att Designbutikeninte kan hålla nämnda avtal/utfästelse, utgör grund till att Designbutiken befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.